Политика работы с детьми и родителями LogoDom

Дата последнего обновления: 4.07.2026
Настоящая Политика работы с детьми и родителями описывает, как LogoDom организует индивидуальные онлайн-занятия для несовершеннолетних учеников, как взаимодействует с родителями и законными представителями, какие правила безопасности применяются и как защищаются интересы ребёнка.
LogoDom оказывает образовательные услуги в онлайн-формате. Мы организуем индивидуальные занятия с преподавателями через Zoom, Google Meet или аналогичные сервисы.
LogoDom не оказывает медицинские услуги, не ставит медицинские диагнозы и не заменяет консультации врачей, психологов, психотерапевтов или иных медицинских специалистов.
Контактный email LogoDom: mail@logodom.pro

1. Для кого предназначена эта Политика

Настоящая Политика предназначена для:

  • родителей несовершеннолетних учеников;
  • законных представителей несовершеннолетних учеников;
  • взрослых лиц, которые оформляют занятия для ребёнка;
  • преподавателей, сотрудничающих с LogoDom;
  • учеников, если они могут ознакомиться с правилами по возрасту и уровню понимания.
    Если ученик является несовершеннолетним, все важные организационные, финансовые и юридические вопросы решаются через родителя или законного представителя.

2. Роль LogoDom

LogoDom помогает организовать индивидуальное онлайн-обучение.
Мы можем:

  • уточнить образовательный запрос;
  • подобрать подходящего преподавателя;
  • согласовать формат занятий;
  • помочь с расписанием;
  • организовать оплату;
  • передать преподавателю необходимую учебную информацию;
  • сопровождать процесс обучения;
  • помочь заменить преподавателя, если это необходимо.
    LogoDom не является медицинским, психологическим или диагностическим центром. Наша работа связана с обучением, развитием знаний и навыков, поддержкой учебного процесса и организацией занятий.

3. Роль родителей и законных представителей

Родитель или законный представитель отвечает за оформление заявки, предоставление необходимых данных, оплату занятий и коммуникацию с LogoDom по вопросам обучения ребёнка.
Родитель или законный представитель должен:

  • предоставить достоверную информацию, необходимую для организации занятий;
  • сообщить возраст ребёнка, уровень подготовки и образовательный запрос;
  • выбрать удобное расписание;
  • обеспечить ребёнку подходящие условия для онлайн-занятия;
  • контролировать подключение ребёнка к занятию;
  • быть доступным для связи по организационным вопросам;
  • своевременно сообщать об отмене, переносе или изменении обстоятельств.
    Если ребёнок маленький, впервые занимается онлайн или нуждается в помощи, родителю рекомендуется находиться рядом во время занятия или быть доступным в соседней комнате.

4. Заявка на занятия для ребёнка

Заявку на занятия для несовершеннолетнего ученика должен оформлять родитель, законный представитель или взрослое лицо, имеющее право действовать в интересах ребёнка.
При оформлении заявки мы можем попросить указать:

  • имя родителя или законного представителя;
  • контактный email;
  • номер телефона или мессенджер;
  • имя ребёнка;
  • возраст ребёнка;
  • страну проживания или часовой пояс;
  • образовательный запрос;
  • удобное расписание;
  • предпочтительный язык общения;
  • другую информацию, необходимую для организации занятий.
    Мы просим не передавать медицинские документы, диагнозы, сведения о здоровье или иную чувствительную информацию, если это не требуется для организации образовательного процесса и не было отдельно согласовано.

5. Согласие на обработку данных ребёнка

Если для организации занятий требуется обработка персональных данных ребёнка, такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности LogoDom.
Если ученик является несовершеннолетним, согласие на обработку его данных в необходимых случаях предоставляет родитель или законный представитель.
Если обработка данных ребёнка основана на согласии и ребёнку меньше 14 лет, согласие должен предоставить родитель или законный представитель.
LogoDom не просит детей самостоятельно предоставлять платёжные данные, паспортные данные, налоговые номера или иные юридически значимые сведения.

6. Безопасность ребёнка во время онлайн-занятий

Занятия проходят дистанционно через Zoom, Google Meet или аналогичные сервисы.
Для безопасного участия ребёнка родителю рекомендуется:

  • заранее проверить интернет, камеру и микрофон;
  • убедиться, что ребёнок находится в спокойном и безопасном месте;
  • использовать устройство, подходящее для занятия;
  • не оставлять маленького ребёнка без помощи, если ему сложно самостоятельно подключиться;
  • не передавать ссылку на занятие посторонним лицам;
  • сообщать LogoDom о любых проблемах во время занятия.
    Преподаватель не несёт ответственность за физическую безопасность ребёнка в месте, где ребёнок находится во время онлайн-занятия. За условия нахождения ребёнка во время занятия отвечает родитель или законный представитель.

7. Коммуникация с ребёнком

Основная организационная коммуникация по занятиям ведётся с родителем или законным представителем.
Коммуникация преподавателя с ребёнком допускается только в рамках учебного процесса и только в объёме, необходимом для проведения занятий.
Мы рекомендуем, чтобы:

  • расписание, оплата, переносы и отмены обсуждались с родителем;
  • ссылки на занятия направлялись родителю или законному представителю;
  • личная переписка преподавателя с несовершеннолетним учеником вне учебного процесса не велась;
  • домашние задания и учебные материалы передавались через согласованный канал связи.
    Если родитель хочет, чтобы преподаватель мог напрямую отправлять ребёнку учебные материалы или напоминания, это должно быть отдельно согласовано.

8. Поведение на занятиях

LogoDom стремится создать уважительную и безопасную образовательную среду.
Во время занятия ученик, родитель и преподаватель должны соблюдать уважительный тон общения.
Не допускаются:

  • оскорбления;
  • угрозы;
  • дискриминационные высказывания;
  • агрессивное поведение;
  • намеренное нарушение занятия;
  • передача ссылки на занятие посторонним лицам;
  • запись занятия без согласия другой стороны;
  • публикация фрагментов занятия без согласия.
    Если поведение участника мешает проведению занятия или нарушает безопасность, преподаватель или LogoDom могут приостановить занятие и связаться с родителем для решения ситуации.

9. Присутствие родителя на занятии

Родитель может присутствовать на занятии, особенно если:

  • ребёнок маленький;
  • ребёнок впервые занимается онлайн;
  • ребёнку нужна помощь с техникой;
  • ребёнку сложно удерживать внимание;
  • преподаватель или LogoDom рекомендуют присутствие взрослого.
    При этом важно, чтобы родитель не мешал учебному процессу и не отвечал вместо ребёнка, если это не согласовано с преподавателем.
    Формат присутствия родителя можно обсудить заранее.

10. Учебные материалы

Преподаватель может использовать учебные материалы, презентации, задания, рабочие листы, интерактивные упражнения и другие материалы, подходящие для онлайн-обучения.
Учебные материалы предоставляются для личного использования учеником в рамках занятий.
Если иное не согласовано отдельно, материалы нельзя:

  • распространять публично;
  • перепродавать;
  • публиковать в интернете;
  • передавать третьим лицам;
  • использовать в коммерческих целях.

11. Запись занятий

LogoDom не ведёт запись занятий по умолчанию.
Запись занятия может проводиться только при отдельном согласовании с родителем или законным представителем, а также с учётом согласия других участников, если это применимо.
Если запись занятия используется, заранее согласуются:

  • цель записи;
  • кто будет иметь доступ к записи;
  • срок хранения записи;
  • возможность удаления записи;
  • запрет на публичную публикацию без отдельного согласия.
    Запрещается записывать занятие и публиковать его в интернете без согласия всех необходимых сторон.

12. Фото, видео и отзывы

LogoDom не публикует фото, видео, имя, отзыв, учебные результаты или иные данные ребёнка без отдельного согласия родителя или законного представителя.
Если родитель предоставляет отзыв, он может быть опубликован только в согласованном формате.
Публикация изображения ребёнка, фрагмента занятия или информации, позволяющей идентифицировать ребёнка, возможна только при отдельном согласии.

13. Образовательный результат

LogoDom и преподаватели прилагают усилия для качественной организации обучения, подбора подходящего формата и поддержки ученика.
При этом образовательный результат зависит от многих факторов, включая:

  • возраст ученика;
  • начальный уровень;
  • регулярность занятий;
  • выполнение заданий;
  • участие родителя;
  • мотивацию ученика;
  • индивидуальные особенности восприятия информации.
    LogoDom не гарантирует конкретный результат за фиксированное количество занятий, если такая гарантия не была прямо согласована письменно.

14. Если ребёнку нужна медицинская или психологическая помощь

LogoDom оказывает образовательные услуги и не заменяет медицинских специалистов.
Если у ребёнка есть вопросы, связанные со здоровьем, диагнозом, лечением, психическим состоянием, поведением, развитием или иными медицинскими обстоятельствами, родителю следует обратиться к соответствующему специалисту.
Преподаватель может учитывать информацию, которую родитель сообщает для организации обучения, но не проводит медицинскую диагностику и не назначает лечение.

15. Переносы и отмены занятий

Правила переносов, отмен и возвратов определяются условиями клиентского договора, публичной оферты или отдельной договорённостью с LogoDom.
Родитель должен заранее сообщать, если ребёнок не может присутствовать на занятии.
Если ребёнок не подключился к занятию, опоздал или не смог участвовать по техническим причинам со своей стороны, порядок переноса или оплаты определяется действующими условиями LogoDom.

16. Замена преподавателя

Если преподаватель не подходит ребёнку по темпу, стилю объяснения, расписанию или другим причинам, родитель может сообщить об этом LogoDom.
Мы рассмотрим ситуацию и, если возможно, предложим:

  • изменить формат занятий;
  • скорректировать расписание;
  • обсудить ситуацию с преподавателем;
  • подобрать другого преподавателя.
    Замена преподавателя зависит от доступности подходящих специалистов и расписания.

17. Защита данных и конфиденциальность

LogoDom обрабатывает персональные данные ребёнка и родителя только в объёме, необходимом для организации занятий, оплаты, документооборота и исполнения обязательств.
Данные ребёнка могут быть переданы преподавателю только в той мере, в какой это необходимо для проведения занятий.
Преподаватель обязан использовать полученные данные только для учебного процесса и не передавать их третьим лицам без законного основания или согласия.
Подробнее обработка данных описана в Политике конфиденциальности LogoDom.

18. Как сообщить о проблеме

Если родитель считает, что во время занятия или коммуникации возникла проблема, он может связаться с LogoDom.
Например, если:

  • ребёнку было некомфортно на занятии;
  • преподаватель нарушил согласованный формат;
  • возникла проблема с коммуникацией;
  • были нарушены правила конфиденциальности;
  • требуется заменить преподавателя;
  • возник спор по оплате, расписанию или качеству занятия.
    Контактный email: mail@logodom.pro
    Мы постараемся рассмотреть обращение и предложить разумное решение.

19. Изменения в Политике

LogoDom может периодически обновлять настоящую Политику работы с детьми и родителями.
Актуальная версия публикуется на сайте LogoDom. Если изменения являются существенными, мы можем дополнительно уведомить клиентов доступным способом.
Продолжение использования услуг LogoDom после публикации обновлённой версии означает ознакомление с новой редакцией Политики.

20. Контакты

По вопросам, связанным с занятиями для детей, безопасностью, обработкой данных, коммуникацией с преподавателем или настоящей Политикой, можно связаться с нами:
LogoDom
Сайт: https://logodom.pro/
Email: mail@logodom.pro
Ответственный: Sergei Kudrin